Dwie dłonie wyciągnięte ku sobie

Stawiamy WordPressa na nogi

Strona padła, zwalnia albo została zhakowana? Diagnozujemy za darmo i mówimy wprost, ile to zajmie.

Naprawa i wsparcie

Naprawa WordPressa zaczyna się od diagnozy, nie od faktury

Pierwszy: po aktualizacji. Wtyczka albo motyw przestaje współgrać z resztą i zamiast strony pojawia się biały ekran lub błąd 500. Drugi: po włamaniu - strona przekierowuje odwiedzających na obce adresy, a w wynikach Google zamiast oferty wyświetla się spam. Trzeci: gdy serwis z roku na rok ładuje się coraz wolniej.

Każdy z tych przypadków zaczynamy tak samo: od pełnej kopii plików i bazy danych. Dopiero mając punkt, do którego da się wrócić, szukamy przyczyny. Dzięki temu żadna próba naprawy nie pogarsza sytuacji.

Nie naprawiamy wyłącznie objawu. Przy włamaniu samo wyczyszczenie plików nic nie daje, jeśli nie zamknie się drogi, którą atakujący wszedł - infekcja wraca w ciągu kilku dni. Przy wolnym ładowaniu szukamy, co faktycznie zżera czas: zapytania do bazy, zbyt wiele wtyczek, nieoptymalne obrazy albo przeciążony serwer.

Ściana warsztatu z uporządkowanymi narzędziami

Najczęstsze awarie WordPressa, które naprawiamy

Zhakowana strona

Usuwamy złośliwy kod z plików i bazy, sprawdzamy konta administratorów, wtyczki i motyw, a potem zamykamy drogę wejścia.

Biały ekran i błąd 500

Najczęściej konflikt wtyczek, limit pamięci PHP albo niezgodna wersja PHP. Szukamy przyczyny w logach, nie metodą prób.

Problemy po aktualizacji

Rozjechany układ, znikające bloki, niedziałający koszyk WooCommerce. Przywracamy działanie i aktualizujemy bezpiecznie.

Wolne ładowanie

Diagnoza zapytań do bazy, liczby wtyczek, obrazów i konfiguracji serwera. Strojenie pod realne wyniki, nie pod wynik testu.

Utracony dostęp

Odzyskanie konta administratora, naprawa logowania i dostępu do panelu, gdy standardowe odzyskiwanie hasła zawodzi.

Migracja i przeniesienie

Przeniesienie strony na inny hosting lub domenę razem z przekierowaniami, bez utraty pozycji w wyszukiwarce.

Jak przebiega naprawa strony

  1. 1

    Zgłoszenie

    Podajesz adres strony i opisujesz, co działo się tuż przed awarią. To zwykle wystarcza, żeby wstępnie zawęzić przyczynę.

  2. 2

    Bezpłatna diagnoza

    Sprawdzamy stronę, logi i konfigurację. Odpisujemy, co jest nie tak, ile to zajmie i ile będzie kosztować - zanim zaczniemy.

  3. 3

    Kopia zapasowa

    Robimy pełną kopię plików i bazy. Oryginał zostaje nietknięty, dopóki naprawiona wersja nie działa poprawnie.

  4. 4

    Naprawa

    Usuwamy przyczynę, nie tylko objaw. Po drodze informujemy, co znaleźliśmy i co z tego wynika na przyszłość.

  5. 5

    Zabezpieczenie

    Aktualizacje, uprawnienia plików, hasła i konta. Dostajesz listę tego, co warto zmienić po swojej stronie.

  6. 6

    Opieka (opcjonalnie)

    Jeśli chcesz, przejmujemy aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring dostępności co 5 minut.

Z czym pracujemy

Dla tych, którzy chcą wiedzieć, w czym pracujemy. Jeżeli te nazwy nic Ci nie mówią - nic nie szkodzi, to nasza część roboty, nie Twoja.

  • WordPress
  • WooCommerce
  • PHP 5.6 - 8.x
  • MySQL
  • MariaDB
  • phpMyAdmin
  • WP-CLI
  • Nginx
  • Apache
  • Linux
  • SSH
  • Git

Pytania i odpowiedzi

O co pytają nas najczęściej

Ile kosztuje naprawa strony na WordPressie?

Zależy od tego, co się stało. Konflikt wtyczki po aktualizacji to zwykle kwestia godziny, a usunięcie skutków włamania razem z zabezpieczeniem strony - kilku. Rozliczamy się według stawki 180 zł netto za godzinę, a zakres i szacowany czas podajemy po bezpłatnej diagnozie, zanim cokolwiek zaczniemy.

Strona nie działa w ogóle. Co teraz?

Napisz do nas i podaj adres strony oraz to, co działo się tuż przed awarią - najczęściej jest to aktualizacja wtyczki, zmiana na serwerze albo włamanie. Zanim cokolwiek zmienimy, robimy pełną kopię plików i bazy, żeby dało się cofnąć każdą operację.

Moja strona została zhakowana. Czy da się ją uratować?

W większości przypadków tak. Usuwamy złośliwy kod z plików i bazy, sprawdzamy konta administratorów, wtyczki i motyw, a następnie zamykamy drogę, którą atakujący wszedł. Bez tego ostatniego kroku infekcja wraca - dlatego samo wyczyszczenie plików to za mało.

Czy stracę treści i dane?

Pracujemy na kopii, a oryginał zostaje nietknięty do czasu, aż naprawiona wersja działa poprawnie. Jeśli strona została zainfekowana, część plików trzeba wymienić na czyste, ale treści i baza danych zostają.

Czy musicie mieć dostęp do hostingu?

Przy poważniejszych awariach tak - sam panel WordPressa często nie wystarcza, bo problem leży w plikach, bazie albo konfiguracji serwera. Potrzebujemy dostępu FTP lub SSH oraz do bazy danych. Po zakończeniu prac warto zmienić hasła.

Czy zajmiecie się stroną na stałe?

Tak. Po naprawie możemy przejąć opiekę: aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywu, kopie zapasowe, monitoring dostępności co 5 minut i reagowanie na awarie. Większość zgłoszeń, które do nas trafiają, wynika z zaniedbanych aktualizacji.

Każda godzina awarii kosztuje

Napisz, co się dzieje i podaj adres strony. Diagnoza jest bezpłatna, a wycenę dostajesz przed rozpoczęciem prac.

Zgłoś problem

Spróbuj najpierw sam

Część problemów rozwiążesz w kwadrans

Spisaliśmy, co sprawdzić i w jakiej kolejności przy najczęstszych objawach. Jeżeli to nie pomoże, napisz do nas.

WordPress

Biały ekran w WordPressie

Zamiast strony widzisz pustą biel. To jeden z najczęstszych objawów i w większości przypadków da się go rozbro...

Przeczytaj WordPress

Błąd 500 w WordPressie

HTTP 500 to komunikat serwera, że coś przerwało wykonanie kodu. Sam w sobie nic nie mówi - cała praca polega n...

Przeczytaj WordPress

WordPress przekierowuje na obce strony

Odwiedzający trafiają na cudze witryny, a w wynikach Google zamiast oferty pojawia się spam. To włamanie, a ni...

Przeczytaj